ERROR TOUCHSCREEN SONY XPERIA M2

Pengalaman pernah terjadi pada smartphone saya sony m2 dual d2302, kasusnya yaitu  itu smartphone tidak berfungsi touchscreennya,, langkah awal saat terjadi trouble pada smartphone pasti kita melakukan restart dengan mematikan paksa itu hp, namun di sony yg ini tidak bisa dipaksa, biasa dengan melakukan cabut batre. tetapi batre hp ini model include didalam alias tidak bisa dilepas. lalu dengan cara apa kita mematikannya?
 dengan menekan tombol power sampai lama atau sampai mati, ternyata tidak bisa juga.mematikan seperti biasa apa lagi. kan touch screen tidak bisa berfungsi. setelah agak pusing saya mikir... baru teringat bahwa ini hp suppor USB OTG. nah dari situlah saya gunakan mouse komputer untuk mematikan itu hp... dan ternyata bisa. dan hp dapat di restart ,,,,, dan stelah restart hp dapat berfungsi seperti biasa.